Лояльность: персональная забота
Баллы, уровни, абонементы, рекомендации и подарки, связанные с реальной историей клиента.
Лояльность: понятная причина продолжать в Jonim
Сценарии учитывают историю взаимодействия и помогают вовремя предложить повторную запись, сохраняя ценность для клиента.
Цифровая карта
Функция «Цифровая карта» поддерживает основной процесс: Баллы, уровни, абонементы, рекомендации и подарки, связанные с реальной историей клиента.
Абонементы и пакеты
Функция «Абонементы и пакеты» настраивается под формат работы и сохраняет связь с исходными событиями.
Реферальные программы
Функция «Реферальные программы» помогает команде вовремя увидеть следующий шаг и ответственного.
Единый контекст
Обращения, записи, визиты и рекомендации остаются частью одной истории, поэтому сотруднику не приходится собирать контекст вручную.
Автоматические сценарии
Повторяющиеся действия запускаются по событию, сроку или правилу, а исключения остаются под контролем сотрудника.
Роли и доступы
Доступ ограничивается филиалом и ролью: администраторы, мастера и управляющие работают только с необходимыми данными.
Контроль качества данных
Проверки обязательных полей, дублей и источников помогают сохранять достоверность рабочего контура.
Показатели результата
Руководитель связывает ежедневные действия с показателями: загрузка мастеров, средний чек, возврат клиентов и расход материалов.
Сценарий учитывает контекст
Сценарии учитывают историю взаимодействия и помогают вовремя предложить повторную запись, сохраняя ценность для клиента.
Определяем полезный сценарий
Выбираем сегменты и повод для действия: повторную запись.
Учитываем историю
обращения, записи, визиты и рекомендации формируют актуальный контекст для следующей коммуникации.
Отправляем вовремя
Сообщение приходит в согласованный канал и ведёт к понятному целевому действию.
Измеряем продолжение
Система показывает, какой сценарий помог сохранить регулярное взаимодействие.
Лояльность в едином контуре
Лояльность обменивается данными с другими модулями Jonim: события не нужно повторно переносить между программами.
Клиенты и записи
Визиты, услуги, формулы, предпочтения, обращения и будущие записи в единой карточке.
Аналитика салона
Загрузка мастеров, выручка, средний чек, возврат клиентов, продажи услуг и домашнего ухода.
Материалы и товары
Расходники, красители, косметика и товары для домашнего ухода с контролем остатков и списаний.
Забота о клиенте
Сообщения, переносы, отзывы и претензии из всех каналов собираются в одном рабочем окне.
Покажем лояльность на вашем процессе
На демонстрации разберём ваши каналы, роли и данные, покажем сценарий запуска и договоримся, по каким показателям оценивать результат. Без универсальной презентации и обещаний без исходных данных.
Частые вопросы
Практические ответы о запуске «Лояльность» в Jonim
Сегменты, уровни, достижения, персональные предложения и правила начислений — набор зависит от экономики и формата салон.
В приложении и других подключённых каналах: доступный статус, персональные условия и история изменений отображаются прозрачно.
Да. Сегментация позволяет давать конкретный повод конкретной аудитории и оценивать результат без скидки для всех.
Права настраиваются по роли, филиалу и зоне ответственности. Руководитель видит общую картину, а сотрудник — только данные, необходимые для его работы.
Доступны готовые подключения и Integration API. На старте фиксируем источники данных, направления обмена и ответственные системы, чтобы исключить двойной ввод.